Términos y Condiciones del Servicio

PIXTOR AGENCIA DE DISEÑO S.A.S. se reserva el derecho de modificar, de manera discrecional, el contenido del sitio en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

I. USO DEL SITIO WEB

El acceso o la utilización del sitio expresan la adhesión plena y sin reservas del cliente a los presentes Términos y Condiciones. A través del sitio, el cliente podrá servirse de, contratar y/o utilizar diversos servicios y contenidos (los “Servicios y Contenidos”) puestos a disposición por la empresa.

II. FORMULARIOS

Una vez que el cliente realiza el pago de nuestros servicios y nos proporciona la información necesaria para preparar su solicitud y enviarla al IMPI, no se efectuarán devoluciones. Todos los pagos son no reembolsables.

III. SERVICIOS

La prestación de los servicios por parte de la empresa se realiza con base en su experiencia, conocimientos técnicos y criterio profesional, obligándose únicamente a la ejecución diligente de los servicios contratados, sin garantizar en ningún caso la obtención de un resultado específico.

El Cliente reconoce y acepta que los resultados finales de ciertos servicios pueden depender de factores externos ajenos a la voluntad y control de la empresa, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, la resolución, validación o determinación de autoridades, instituciones públicas o privadas, o terceros competentes. En consecuencia, la negativa, rechazo o no obtención del resultado esperado no constituye incumplimiento contractual, ni podrá considerarse como prestación deficiente del servicio.

Asimismo, respecto de cualquier otro servicio prestado por la empresa, el Cliente acepta que, una vez que el servicio haya sido ejecutado, aplicado, desarrollado o entregado conforme a lo pactado, la falta de conformidad, desacuerdo o insatisfacción con el resultado final no dará lugar, bajo ninguna circunstancia, a la devolución total o parcial de los pagos realizados, en virtud de que el servicio fue efectivamente prestado.

El Cliente reconoce expresamente que los pagos efectuados por concepto de los servicios contratados son definitivos, no reembolsables y no compensables, salvo pacto expreso y por escrito en contrario.

IV. REGISTRO DE MARCA

Para llevar a cabo el proceso de registro de una marca, primeramente se realiza una búsqueda fonética en los portales del IMPI, con el fin de proporcionar un escenario bajo, medio o alto, que indicará la probabilidad de registro con base en nuestro criterio profesional. Posteriormente, el solicitante, consciente del escenario proporcionado, decidirá si procede o no con la solicitud de registro de marca.

La decisión de otorgar el registro de marca corresponde exclusivamente a los analistas del IMPI, quienes, tras el análisis correspondiente, determinan si las marcas son lo suficientemente distintas entre sí y, en consecuencia, otorgan o niegan el registro.

El tiempo aproximado para que el IMPI otorgue un título de Registro de Marca o considere favorable una Declaración de Uso, Renovación o Contestación es de seis meses; sin embargo, este plazo puede variar por factores operativos y/o administrativos del IMPI.

Durante el proceso de solicitud de registro de marca, pueden generarse notificaciones por parte del IMPI, tales como: anterioridades, oposiciones de terceros o requerimientos. En estos casos, se informará al cliente, y el costo de la respuesta dependerá del tipo de trámite a realizar. Dicho costo extra será cubierto por el cliente si decide continuar con el proceso, y deberá pagarse dentro de los plazos establecidos en la notificación emitida por el IMPI.

En los casos en que la notificación derive de un error atribuible a nosotros —como reposición de documentos, corrección de datos mal capturados o uso de un formato incorrecto—, la gestión de la respuesta será cubierta por PIXTOR sin costo adicional para el cliente.

El cliente reconoce y acepta que los datos proporcionados durante la preparación de la solicitud de registro de marca serán publicados en el portal del IMPI, conforme a sus políticas y a los lineamientos establecidos en la Ley de la Propiedad Industrial y demás disposiciones aplicables.

V. CONTACTO

El cliente podrá comunicarse en cualquier momento con el personal de la empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el sitio y/o con los presentes Términos y Condiciones, ya sea vía telefónica al número +52 833 387 8577 o mediante correo electrónico a registros2@pixtor.mx o hola@pixtor.mx.